Kundenservice
Die häufig gestellten Fragen finden Sie unter dem Kontaktformular. Wird Ihre Frage nicht beantwortet? Sie können Ihre Frage gerne über das Kontaktformular stellen oder uns per E-Mail kontaktieren: [email protected]. Wir bemühen uns, Ihre Frage innerhalb eines Arbeitstages zu beantworten.
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Häufig gestellte Fragen
Versand- & Rückgaberecht
1.1 Mit welchen Zahlungsmethoden kann ich auf GoldenGark.de bezahlen?
Auf GoldenGark.de können Sie sehr sicher bezahlen. Sie wählen einfach die Zahlungsmethode Ihrer Wahl.
Wir verwenden den sehr sicheren Zahlungsanbieter MOLLIE.
Wie viele Webshops nutzen wir Mollie wegen seiner hohen Zuverlässigkeit und der guten Zusammenarbeit mit den Banken.
Sie können Ihre Bestellung auf folgende Weise bezahlen:
- Kreditkarte Wir akzeptieren die gebräuchlichsten Kreditkarten Visa, Maestro, American Express und Mastcard.
- Paypal
- Giropay
- Klarna Pay Later
Bei Fragen nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.
1.2 Wo finde ich weitere Informationen zu Ihren Versand-, Liefer- und Rückgabebedingungen?
Sehen Sie sich bitte unsere Seite Versand- & Rückgaberecht an.
1.3 Was sind die Versandkosten?
Wir bieten kostenlosen Versand an und berechnen daher keine Versandkosten für Bestellungen innerhalb Deutschlands und Österreichs.
1.4 Wie sind die Lieferzeiten?
Bestellt an Werktagen vor 13 Uhr, Versand am selben Tag. Zurzeit gehen wir von einer Lieferzeit von 1-3 Werktagen aus. Bei den betreffenden Produkten sehen Sie auch die jeweilige voraussichtliche Lieferzeit. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungsmail. Darin finden Sie auch einen Track & Trace-Code, mit dem Sie Ihre Sendung verfolgen können.
1.5 Liefern Sie auch nach Österreich?
Ja, wir liefern auch nach Österreich. Für Lieferungen nach Österreich rechnen wir ebenfalls mit einer Lieferzeit von 1-3 Werktagen. Auch hier gilt: Bestellt vor 13 Uhr, Versand am selben Werktag.
1.6 Innerhalb welcher Frist kann ich mein Produkt zurückgeben?
Sie können Ihre Produkte innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückgeben.